1. Política de Privacidad

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En versos.io, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros.

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Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos:

 

• Datos recopilados: Recopilamos información personal como tu nombre, correo electrónico, y cualquier dato proporcionado a través de formularios o interacciones en la web.

• Uso de datos: Utilizamos estos datos exclusivamente para procesar pedidos, enviar actualizaciones y promociones, y mejorar nuestros servicios.

• Protección de datos: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información contra accesos no autorizados.

• Derechos: Puedes solicitar en cualquier momento acceso, corrección o eliminación de tus datos personales enviando un correo a hola@versos.io

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2. Política de Cookies

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Nuestra web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en tu dispositivo para recopilar información anónima sobre cómo interactúas con nuestro sitio.

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• Uso de cookies: Las cookies nos ayudan a personalizar tu experiencia, analizar el tráfico de la web y ofrecer contenido relevante.

• Opciones del usuario: Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o rechazarlas al acceder al sitio.

 

3. Política de Envío y Entrega

 

• Productos digitales: Los productos digitales, como poemas personalizados en formato digital, serán enviados a tu correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles, aunque intentaremos tenerlos antes de 48h en condiciones normales. 

• Productos físicos: Los productos físicos, como poemas manuscritos o con ilustraciones, se enviarán a través de servicios de mensajería en un plazo de 5 días hábiles, aunque se intentarán enviar en un máximo de 48h en condiciones normales. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.

• Gastos de envío: Los costos de envío se calcularán al finalizar tu compra y se mostrarán antes de confirmar el pedido.Envíos urgentes: Si seleccionas la opción de entrega urgente, tu pedido tendrá prioridad y se entregará en un plazo más corto, con un costo adicional.

 

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

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Dado que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos, excepto en los siguientes casos:

 

• Errores en el pedido: Si el poema entregado no corresponde con lo solicitado, realizaremos las correcciones necesarias sin costo adicional.

• Daños en productos físicos: Si el producto llega dañado debido al transporte, contáctanos en un plazo de 5 días desde la recepción para resolver el problema.

• Proceso de reclamación: Para iniciar una reclamación, envía un correo a hola@versos.io con los detalles del pedido y evidencia del problema.

 

5. Términos de Uso

 

Propiedad intelectual: Todo el contenido de esta web, incluidos los poemas personalizados, textos, diseños y logotipos, es propiedad de versos.io y está protegido por las leyes de derechos de autor. Está permitido el uso y la publicación de los poemas en redes sociales personales siempre que no tengan un fin comercial y se otorgue el debido reconocimiento a versos.io. No está permitido reproducir ni distribuir el contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento.

 

Uso adecuado: Al utilizar nuestra web, te comprometes a no emplear el contenido para fines ilegales o no autorizados.

 

Modificaciones: Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones se notificarán en esta página.

 

6. Contacto

 

Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, no dudes en contactarnos:

 

Correo electrónico: hola@versos.io

Formulario de contacto: Disponible en nuestra web.

 

Estamos aquí para resolver cualquier duda y asegurarnos de que tengas una experiencia excepcional con nosotros.